【编者按】
致力于打造综合物流区域链、优质平台服务商的云达物流集团有限公司是“浙南网络平台企业”、“国家AAA级综合服务物流企业”、“聚盟优秀三方货主伙伴”，在机缘巧合之下加入聚盟，充分落实点发全国和全程可视化，并持续稳扎稳打，为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。让我们一起来看看云达物流集团有限公司总经理罗祖礼怎么说聚盟？
Q1：您当初为何选择物流行业的?
罗祖礼：我从事物流行业应该有15年多了，由于我之前做其他生意亏掉了，后有亲戚带领就进入这个行业。
Q2：您觉得当下最大的困难有哪些？
罗祖礼：其实我们现在公司来说运营最大的困难，一个是人才，一个是资源，一个是信息化程度不高。
Q3：您是如何了解并选择和聚盟合作？
罗祖礼：聚盟在组建的时候，我是通过广州(聚盟)徐浩翔认识的，因为徐浩翔是发起人股东，他跟我是合作的一个伙伴，我们有业务合作的，那天我听徐总跟我讲了聚盟的这个（发展）理念，我是比较赞同的，随之后来我就加入聚盟了。
Q4：携手聚盟给您带来了哪些改变?
罗祖礼：通过加入聚盟以后，我不仅交到了全国各地做的比较优秀的物流企业家，第二通过加入聚盟以后，我发现我对物流的一种看法、格局打开了，更好的能够从全面的视角、从全国的视角来看待当下本地物流发展的一些问题。
点发全国，是从我们原来以各个部门“各自为政”，各个区域去专线的话这边一个地方，那边一个地方，我们去厂家去接货其实是很不方便的，不仅仅说导致中途的一些运输的成本、短驳的成本不断的增加，而且给客户的服务，给厂家带来非常不好的影响，自从我们通过整合以后（增强服务能力），做到点发全国以后我们所有的，对客户的体验程度来说会大大的提高。
全程可视的一个应用，对我们企业来说收益还是良多的，在没有使用全程可视之前，我们客服部有10个人，（每人）每天接到电话的话平均有五六十个，这导致客服的情绪很不稳定，流动性也比较强，通过我们对(货物)全程可视化以后，厂家选择的信息化去查询，我们现在平均每天一个客服接到的量，在10-15个电话左右，大大的降低（人力成本个时间成本，提高了人效）。现在客户就是说相对比较稳定，而且客服每天保持的状态非常良好，使得我们客服部的人员可以适当的去精简，也是给企业能够降本，增加效益。
结语：
从物流的发展大势来看，仍然面临着巨大的挑战，但更多的是充满着机遇，，保持乐观主义，敢于行动，聚焦核心能力构建，拿出耐力和定力、激发原始创新的决心和信心，不断取得突破，将是2023年物流的发展之路的生动诠释。“聚天下梦未来，聚盟加油！”
